Bu İptal ve İade Politikası; Kuvel Akademi, Motivasyon Sayfam, Şampiyonlar ve Atakan Kuvel tarafından sunulan dijital eğitim, içerik, kurulum, destek ve online hizmetlerin iptal ve iade şartlarını düzenler.

1. Genel İlke

Atakan Kuvel tarafından sunulan hizmetler çoğunlukla dijital içerik, online eğitim, kişiye özel hazırlık, kurulum, danışmanlık, erişim, destek ve dijital teslim süreçlerinden oluşur.

Müşteri ödeme yapmadan önce hizmet kapsamını, fiyatı, teslim şartlarını, cayma hakkı bilgilendirmesini ve bu politikayı okuduğunu kabul eder.

2. Dijital Eğitimlerde İade

Kuvel Akademi ve benzeri dijital eğitimlerde; müşteriye eğitim erişimi, video, doküman, grup, sistem veya dijital materyal teslim edildikten sonra iade talepleri hizmetin niteliğine göre reddedilebilir.

Erişim hiç açılmamış, içerik teslim edilmemiş veya hizmet ifasına başlanmamışsa, müşteri cayma hakkı kapsamında talepte bulunabilir.

3. Motivasyon Sayfam ve Kurulum Hizmetlerinde İade

Motivasyon Sayfam kapsamında; sayfa araştırması, sayfa kurulumu, içerik hazırlığı, web site hazırlığı, eğitim erişimi, destek kurulumu, müşteri için özel sistem oluşturulması veya operasyon süreci başladıysa, bu hizmet kişiye özel nitelik taşıyabilir.

Müşteriye özel hazırlık başladıktan, dijital içerik teslim edildikten veya hizmet ifasına geçildikten sonra iade talebi kabul edilmeyebilir.

4. Şampiyonlar Hizmetlerinde İade

Şampiyonlar veya benzeri ileri seviye programlarda; özel eğitim, strateji, satış sistemi, destek, doküman, görüşme, analiz veya dijital erişim sağlanması durumunda hizmet ifası başlamış kabul edilir.

Bu durumda iade talepleri hizmetin niteliğine ve teslim durumuna göre değerlendirilir.

5. Garantiye Dayalı İade Yoktur

Atakan Kuvel hiçbir hizmette gelir, takipçi, satış, müşteri, izlenme, etkileşim veya kâr garantisi vermez.

Müşterinin beklediği sonucu alamaması tek başına iade sebebi değildir.

6. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade veya iptal talepleri yazılı olarak iletilmelidir.

Başvuru kanalları:

E-posta: atakankuvelbusiness@gmail.com
WhatsApp:+90 541 806 36 05

Talepte şu bilgiler yer almalıdır:

• Ad soyad

• Telefon

• E-posta

• Satın alınan hizmet

• Ödeme tarihi

• Ödeme tutarı

• Dekont veya ödeme kanıtı

• Talep nedeni

7. Değerlendirme Süresi

İade talepleri, talebin ulaşmasından sonra makul süre içinde değerlendirilir. Gerekirse müşteriden ek bilgi veya belge istenebilir.

Kanunen iade yapılması gereken durumlarda iade, yasal süreler içinde ödeme yapılan kanala uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Kısmi İade

Hizmetin bir kısmı ifa edilmişse, içerik erişimi açılmışsa, danışmanlık verilmişse, kurulum başlamışsa veya müşteriye özel çalışma yapılmışsa; uygun görülmesi halinde yalnızca ifa edilmeyen bölüm için kısmi iade değerlendirilebilir.

9. İade Edilmeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:

• Dijital içerik erişiminin açılmış olması

• Eğitim videolarının, dokümanların veya şablonların teslim edilmiş olması

• Hizmet ifasına müşteri onayıyla başlanmış olması

• Müşteriye özel kurulum veya hazırlığın başlamış olması

• Müşterinin hizmeti kullanıp sonrasında sonuç alamadığı gerekçesiyle iade istemesi

• Müşterinin yanlış, eksik veya geç bilgi vermesi

• Üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan sorunlar

• Müşterinin politika ve sözleşmelere aykırı davranması

• Gelir/takipçi/satış beklentisinin gerçekleşmemesi

10. Kanuni Haklar

Bu politika, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz. Kanunen iade veya cayma hakkının kullanılması gereken durumlarda ilgili mevzuat uygulanır.